2019年消费者遇过哪些坑?长租公寓预付消费为投诉热点_杭州网
2019年顾客遇过哪些坑?长租公寓预付消费为投诉热门2020-01-11 07:22:32杭州网 浙江新闻客户端讯 1月10日,浙江省消保委发布了2019年度全省消费投诉热门剖析。依据计算,2019年度全省消保委共受理顾客投诉89173件,招待顾客来访和咨询近45万人次,为顾客挽回经济损失20621万元。其间,因经营者有诈骗行为得到加倍补偿的投诉662件,加倍补偿金额238万元。产品质量、虚伪宣扬、售后服务和合同问题是投诉主因依据投诉性质分类,在所有投诉问题中,产品质量、虚伪宣扬、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因,占投诉总量的85%以上。2019年度,全省消保委安排共受理产品类投诉54370件,服务类投诉34803件。在所有产品类投诉中,投诉排名前五的依次为日用产品类、服装鞋帽类、家用电子电器类、交通工具类、食品类。产品大类投诉量图(单位:件)在所有服务类投诉中,投诉排名前五的依次为日子社会服务类、文化娱乐体育服务类、出售服务类、教育训练服务类、房子装饰及物业服务类。服务大类投诉量图(单位:件)123下一页全文阅览 来历:浙江新闻客户端作者:记者 王世琪修改:管鹏伟责任修改:方志华

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